Términos del Servicio

Si usas Premia en nombre de una empresa u organización, declaras tener autoridad para vincular a esa entidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no uses el servicio.

Premia proporciona software para que organizaciones gestionen rifas, pedidos, boletos, ganadores, branding, dominios y notificaciones (email/WhatsApp). Premia no organiza rifas propias para el público final salvo en instancias de demostración o dogfooding claramente identificadas.

Eres responsable de la exactitud de la información de registro, de la confidencialidad de credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

Cada organización es responsable de:

• Cumplir la normativa local aplicable a rifas, promociones y concursos.
• Informar a sus participantes de sus propias reglas, privacidad y términos.
• Validar pagos, emitir boletos y publicar resultados de forma transparente.
• Obtener consentimientos necesarios para comunicaciones.

Premia es infraestructura tecnológica; no garantiza la legalidad de una rifa concreta operada por un cliente.

Al conectar WhatsApp u otros canales:

• Debes usar solo números y activos que controlas legítimamente.
• Debes respetar las políticas de Meta / WhatsApp Business y las leyes antispam.
• Eres responsable del contenido de plantillas y mensajes enviados a tus destinatarios.
• Sin canal conectado, Premia no enviará mensajes de WhatsApp en nombre de tu organización.

Si contratas un plan de pago, aceptas las tarifas vigentes y el método de facturación acordado. Los pagos entre compradores y organizaciones (transferencias, comprobantes, etc.) son ajenos a Premia salvo que se indique lo contrario por escrito.

No puedes usar Premia para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Infringir derechos de terceros o políticas de Meta.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos u otras organizaciones.
• Sobrecargar o interferir con la plataforma.

Premia y su software, marcas y diseño pertenecen a sus titulares. Conservas los derechos sobre tu contenido, branding y datos de organización. Nos otorgas una licencia limitada para alojar y procesar ese contenido solo para prestar el servicio.

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Procuramos alta disponibilidad, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni ausencia de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Premia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o reclamaciones entre una organización y sus participantes. La responsabilidad total agregada de Premia, si la hubiera, no excederá lo pagado por el servicio en los tres (3) meses previos al reclamo.

Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento, riesgo de seguridad o requerimiento legal. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento; la terminación no afecta obligaciones pendientes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Podemos modificar estos Términos publicando una versión actualizada en esta página. El uso continuado tras la fecha de actualización constituye aceptación.

Para consultas sobre estos Términos: raymer.rodriguez94@gmail.com.